بازاریابی B2B چیست؟

به بازاریابی کالا‌ها توسط تجارت به یک شغل دیگر را بازاریابی صنعتی و یا بازاریابی تجارت به تجارت می‌گویند. که اصطلاحا آن را با حروف مخفف B2B معرفی می‌کنند. در اواخر سال 1990 این بازاریابی به بیشترین حد بازدهی خود رسید. کالا‌های صنعتی که در بازاریابی صنعتی مورد استفاده قرار می‌گیرند کالاهایی هستند که معمولا برای تولید آن‌ها از چند نوع کالای دیگر استفاده می‌شود. در ادامه برای توضیح بیشتر مطلب در سایت پزشک کسب و کار ما را همراهی کنید.

بازاریابی b2b چیست

افزایش فروش و معرفی برند با خدمات ویژه دیجیتال مارکتینگ شرکت متاوب - خدمات طراحی سایت، سئو، سوشال مدیا، تبلیغات اینترنتی، گوگل ادز و .

چطور بازاریابی B2B را به صورت هدفمند پیاده‌سازی کرده و خودمان را به خریداران معرفی کنیم؟ - آموزش بازاریابی اینترنتی برای مدیران وب سایت به صورت تصویری،دانلود رایگان فیلم آموزشی روشهای افزایش فروش آنلاین و بهینه سازی سایت

استراتژی بازاریابی b2b چیست؟ - بازاریابی b2b چیست؟ بازاریابی b2b فروش محصول یا خدمات یک شرکت به شرکت دیگر است. استراتژی های این روش بازاریابی در این مقاله آمده است.

گروه شرکت های مهندسی نرم افزار فراپیام - در بازاریابی B2B ، در صورتی که شرکت‌ها از خدمات و محصولات راضی باشند، مشتری وفادار شما خواهند شد و ارتباط خود را به مدت طولانی حفظ می‌کند.

9 مورد از مهم‌ترین ویژگی‌های بازاریابی صنعتی که باید بدانیم - در این مقاله از سیر تا پیاز بازاریابی صنعتی یا بازاریابی B2B را با هم بررسی می‌کنیم و در مورد تمامی ویژگی های منحصر به فرد این روش بازاریابی بحث می‌کنیم. شناخت فرایند بازاریابی صنعتی و بازار هدف آن به ما کمک می کند تا با دید بهتری با سایر کسب و کارها ارتباط برقرار کنیم و در کار خود موفق تر شویم.

تفاوت‌های بازاریابی B2B و B2C - بازاریابی B2B: بازاریابی B2B نوعی از بازاریابی است که یک کسب و کار، نیاز انواع کسب و کارهای B2B را بررسی و با محصولات و خدمات مناسب آن را تامین می کند.

۱. تحقیق - بازاریابی B2B یا بازاریابی صنعتی به معنی ارائه خدمات توسط یک شرکت به شرکت دیگر می‌باشد. در این مقاله شما را با مفهوم بازاریابی B2B آشنا خواهیم کرد.

فرق بین فروش سازمانی ( B2B ) و فروش مویرگی ( B2C ) - فروش بنگاه به بنگاه یا همان فروش سازمانی B2B شامل تلاش برای فروش محصولات یا سرویس یک شرکت به شرکت دیگر می شود و اصول مخصوصی برای موفقیت در این امر وجود دارد

تفاوت بازاریابی بازاریابی B2C و B2B چیست؟ - بازاریابی B2B به بازاریابی‌ای گفته می‌شود که در آن، مشتری اصلی شما مشاغل یا سازمان‌‌های دیگر هستند. در این مطلب با ذکر مثال با بازاریابی B2B آشنا می شوید.

فرمول طلایی فروش - بازاریابی Business to Business ( که معمولا با نام بازاریابی B2B شناخته می شود) شامل فروش محصول و یا خدمات یک شرکت به شرکت دیگر است. تکنیک های بازاریابی B2B

در متن پیش رو به بررسی این موضوع پرداختیم که بازاریابی B2B چیست و استراتژی‌های آن چگونه اعمال می‌شوند. این مسائل برای پیشرفت هر کسب و کاری مهم هستند.

بازاریابی B2B چیست؟ - همانطور که از نامش می‌شود حدس زد، بازاریابی B2B (Business-to-Business)، بازاریابی محصولات یا خدمات به یک کسب و کار و یا ارگان دیگر است .

بازاریابی B2B برای چه افرادی مناسب است؟ - همانطور که می دانید، بازاریابی انواع گوناگونی دارد که به نوع فعالیت و هدف تجارت بستگی دارد. اما یکی از مهم ترین انواع بازاریابی، بازاریابی B2B است که مختص برای شما که تعامل و تجارت بین دو کسب و کار انجام می دهید، لازم است بدانید بازاریابی B2B چیست و چه اهمیتی دارد.

مزایا و معایب تجارت B2B چیست؟ - بازاریابی تجارت به تجارت (Business to Business) و یا به اختصار B2B، یکی از بازاریابی های مهم و سودآور در دنیای تجارت است که طرفین معامله دو کسب و کار مختلف هستند؛

بازاریابی B2B چه بازاری را هدف قرار میدهد؟ - بازاریابی B2B بازاریابی دیجیتالی است که به فروش فوق العاده محصولات یا خدمات به شرکت و سازمان ها میپردازد و با استراتژی استثنایی بازارهای هدف را مشخص میکند.

تفاوت بازاریابی B2B و B2C - بازاریابی b2b استراتژی ها و مدل های گوناگونی دارد. در این مقاله ابتدا این نوع بازاریابی را شرح داده، سپس به اصول و انواع بازاریابی b to b می پردازیم

بازاریابی B2B (business to business marketing) چیست؟ - بازاریابی b2b چیست؟ چرا باید به بازاریابی بی تو بی توجه کرد؟ در این مقاله صفر تا صد b2b مارکتینگ توضیح داده شده است.

بازاریابی B2B را میشناسید؟ در دنیای تجارت و کسب و کار روش های بسیاری وجود دارد تا شرکت ها بتوانند بازار خود را ایجاد کنند و از طریق این باز…

بازاریابی تجارت به تجارت (B2B) چیست؟ - بازاریابی b2b یکی از مهمترین اقداماتی است که کسب و کارها باید آن را انجام دهند. شما به عنوان مدیر یک کسب و کار، میتوانید با بازاریابی صنعتی نتایج خوبی بگیرید!

مشتریان بازاریابی تجارت به تجارت چه کسانی هستند؟ - بازاریابی b2b فروش محصولات یک شرکت‌به‌شرکت دیگر است. استراتژی‌های این نوع از بازاریابی تجارت به تجارت در این مقاله از نیکاپوش آمده است.

مزایای بازاریابی تجارت به تجارت یا B2B‌ چیست؟ - بازاریابی B2B که بازیابی صنعتی یا بازاریابی تجارت به تجارت هم نام دارد نوعی از بازاریابی است که بین دو کسب و کار انجام میشود.بازاریابی B2B مزایای فراوانی دارد.

بازاریابی b2b چیست؟ از تعریف تا بررسی استراتژی

آیا تابه‌حال به این فکر کرده‌اید که یک شرکت بزرگ چگونه کامپیوترهای جدیدی را برای 1000 کارمند خود تهیه می‌کند؟ این شرکت هرگز مدیر دفترش را برای خرید چنین سفارش‌هایی نمی‌فرستد، بلکه برای تأمین نیازهایش با سایر شرکت‌ها وارد معامله می‌شود؛به‌عبارت‌دیگر، اینجاست که پای یکی از انواع بازاریابی به نام بازاریابی b2b یا همان بازاریابی تجارت به تجارت وسط کشیده می‌شود که شامل فروش محصولات یا خدمات یک شرکت‌به‌شرکت دیگر است.

بازاریابی b2b چیست؟

بازاریابی b2b، درواقع نوعی استراتژی بازاریابی است که مربوط به یک تجارت یا سازمان بازاریابی B2B چیست؟ است. هر شرکت یا سازمانی که محصولات یا خدماتش را به دیگر کسب‌وکارها یا سازمان‌ها می‌فروشد، معمولاً از استراتژی بازاریابی b2b استفاده می‌کند.

HubSpot نمونه‌ای موفق از شرکتی است که از این نوع بازاریابی صنعتی استفاده می‌کند. مشتریان HubSpot شرکت‌ها و کسب‌وکارهای دیگر هستند؛ نه مشتریان شخصی.

مشتریان بازاریابی تجارت به تجارت چه کسانی هستند؟

بازاریابان b2b معمولاً بر روی 4 دسته از مشتریان زیر تمرکز می‌کنند:

• شرکت‌هایی که از محصولات آن‌ها استفاده می‌کنند؛ مانند شرکت‌های ساختمانی که ورق‌های فولادی را برای استفاده در ساختمان خریداری می‌کنند.
• سازمان‌های دولتی،بزرگ‌ترین هدف و مشتری بازاریابی b2b.
• مؤسساتی مانند بیمارستان‌ها و مدارس.
• دلالان و عمده‌فروشان.

تفاوت بازاریابی b2b و b2c

بازاریابی b2b و b2c (تجارت به مصرف‌کننده) باهم متفاوت هستند.مهم‌ترین تفاوت بازاریابی b2b و b2c در استراتژی‌ها و برنامه‌های مربوطه و همچنین در مخاطبان و نحوه ارتباط با آن‌ها است.

بازاریابی b2b، نیازها،علایق و چالش‌های افرادی را که برای یک سازمان (و نه برای خودشان)، خرید می‌کنند هدف قرار می‌دهد؛ بنابراین در این نوع بازاریابی، مشتریان درواقع سازمان‌ها و کسب‌وکارها هستند.

بازاریابی b2c، نیازها، علایق و چالش‌های افرادی را که برای یک خودشان (و نه برای یک سازمان)، خرید می‌کنند هدف قرار می‌دهد؛ بنابراین در این نوع بازاریابی،مشتریان درواقع خود افراد هستند.

جدول مقایسه کلی b2b و b2c را می‌توانید در زیر ببینید:

تجارت b2b (business-to-business)	تجارت b2c (business-to-consumer)
اهداف	تمرکز مشتریان روی بازگشت سرمایه،کارایی و تخصص است	تمرکز مشتریان روی معامله و سرگرمی است
انگیزه خرید	منطق و انگیزه مالی	احساسات
محرک‌ها	مشتریان باید تحصیل‌کرده و آموزش‌دیده باشند	لزومی به داشتن تحصیلات نیست
فرآیند خرید	مشتریان دوست دارند با مدیران حسابداری و فروشندگان کار کنند	مشتریان دوست دارند مستقیماً خرید کنند
افراد درگیر در خرید	مشتریان قبل از تصمیمگیری برای خرید، باید با افراد دیگر مشورت کنند.	مشتریان به ندرت نیاز به مشورت با دیگران دارند
هدف خرید	مشتریان برای راه‌حل‌های طولانی‌مدت خرید می‌کنند که منجر به چرخه فروش طولانی‌تر،قراردادهای بلند مدت تر و ایجاد روابط طولانی‌تر با شرکت‌هامی‌شود	مشتریان به دنبال راه‌حل‌های طولانی‌مدت یا روابط طولانی‌مدت نیستند.

این دو نوع بازاریابی هرچقدر هم باهم تفاوت داشته باشند، از بعضی جهات شبیه هم هستند. به‌عنوان‌مثال؛ شرکتی مانند Poppin باوجود خرده‌فروش بودن، نیازهای فضاهای شرکتی و اداری را نیز برطرف می‌کند.

استراتژی‌های بازاریابی b2b

اگرچه بازاریابی‌هایb2b و b2c متفاوت هستند، اما استراتژی‌های یکسانی دارند. در ادامه قصد داریم در مورد استراتژی‌هایی صحبت کنیم که می‌توانید برای دستیابی به مخاطبان خاص کسب‌وکارتان، آن‌ها را اجرا کنید.

قبل از پیاده‌سازی این استراتژی‌ها، مطمئن شوید که سفر خریدار (Custome Journey) را درک کرده‌اید. به اینکه چگونه هر یک از این مراحل استراتژی‌های بازاریابی شما را تحت تأثیر قرار می‌دهند توجه کنید و آن‌ها را به بهترین شکل ممکن اجرا کنید.

ایمیل مارکتینگ b2b

بازاریابی از طریق ایمیل، یکی از بهترین انواع روش‌های تبلیغاتی و دستیابی به مشتریان خرد و کلان است. آیا می‌دانستید که 93% از بازاریابان از ایمیل استفاده می‌کنند؟ آیا شما یکی از آن‌ها هستید؟ بهتر است که باشید. ایمیل میزان تعاملات را افزایش می‌دهد و مشترکان را به مشتریان تبدیل می‌کند.

برخلاف بازاریابی B2B چیست؟ مشتریان b2c که به احساسات و سرگرمی‌ها بهترین پاسخ را می‌دهند، مشتریانb2b به دنبال منطق و بازگشت سرمایه مثبت هستند؛ به‌عبارت‌دیگر، آن‌ها از خودشان می‌پرسند، چگونه تجارت شما می‌تواند به رشد تجارت من کمک کند؟ به همین دلیل، بازاریابی ایمیلی باید به‌طور مرتب و مداوم، با مشتریان تجاری شما در تعامل باشد و روی بازاریابی B2B چیست؟ مواردی که برای آن‌ها مهم است، مانند زمان، پول و منابع تمرکز کند.

ایمیل مارکتینگ یک وسیله قدرتمند برای به اشتراک‌گذاری محتوای برند شما است. 83% از شرکت‌های b2b از خبرنامه‌های ایمیل به‌عنوان بخشی از برنامه بازاریابی محتوایی خود استفاده می‌کنند و 40% از بازاریابان B2b معتقدند این خبرنامه‌ها برای موفقیت در بازاریابی محتوایی آن‌ها بسیار ضروری هستند.

امروزه به دلیل حجم بالای ایمیل‌هایی که به صندوق ورودی ما وارد می‌شود ،ایجاد و ارسال ایمیل‌های بازاریابی مؤثر بیش از هر زمان دیگری مهم است.

بهترین ترفندهای ایمیل مارکتینگ b2b

تیترهای فریبنده بنویسید

در مورد تیتر ایمیل خود مانند یک تریلر نتفلیکس فکر کنید؛ اگر نمی‌توانید توجه مخاطبان را با یک کلیپ دودقیقه‌ای به خود جلب کنید، انتظار نداشته باشید آن‌ها همه‌چیز را باز و تماشا کنند (یا بخوانند). توصیه ما این است که تقریباً به‌اندازه خود ایمیل‌ها،روی انتخاب تیتر ایمیل وقت بگذارید.

در هر ایمیل به استفاده از یک کال تو اکشن (CTA) پایبند باشید

برخی از ایمیلهای تبلیغاتی با دو، سه و گاهی حداکثر 10 کال تو اکشن مختلف همراه هستند. شما این این اشتباه را انجام ندهید! چرا که در این شرایط مخاطب از خودش میپرسد که «ابتدا روی چه چیزی کلیک کنم؟» و درنهایت روی هیچ‌چیز کلیک نمیکند. با استفاده از یک CTAدر هر ایمیل، به مخاطبان خود اجازه می‌دهید روی محتوای ایمیل شما و درنهایت یک اقدام تمرکز کنند.

ایمیل خود را به چند بخش مختلف تقسیم کنید تا به مرتبط‌ترین مخاطبان برسید

هر ایمیلی که ارسال می‌کنید برای همه افراد لیست شما مناسب نیست. مشترکین شما ممکن است در مراحل مختلف سفر خریدار یا در جستجوی راه‌حل‌های مختلف باشند. اینجاست که تقسیم‌بندی لیست ایمیل به کارتان می‌آید. انجام این کار به شما کمک می‌کند با مخاطبان خود ارتباط بهتری برقرار کنید.

مطمئن شوید طراحی‌های ایمیل شما ریسپانسیو هستند

بیش از 80٪ از کاربران ایمیل در تلفن‌های خود به صندوق ورودی دسترسی دارند و ایمیل‌هایی که در دستگاه‌های تلفن همراه به‌درستی نشان داده نشوند، اغلب در عرض سه ثانیه حذف خواهند شد. اجازه ندهید ایمیل‌های شما جزو یکی از این موارد باشد.

دیجیتال مارکتینگ b2b

همه کسب‌وکارها، خواه b2b یا b2c باید در دنیای دیجیتال نیز حضورداشته باشند، دنیایی که متشکل از تبلیغات پولی، بهینه‌سازی موتور جستجو (سئو)، وب‌سایت و هر مکان دیگری است که شرکت b2b شما به‌صورت آنلاین می‌تواند فعال باشد. اجازه دهید تعدادی از تکنیک‌های فروش آنلاین و تاکتیک‌هایی را که می‌توانند استراتژی بازاریابی دیجیتال B2B شما را تقویت کنند، هم مرور کنیم.

مخاطبان هدف خود را مشخص کنید

یکی از قوی‌ترین استراتژی‌های بازاریابی b2b، با تعریف مخاطبان هدف یا پرسونای خریداران شروع می‌شود.

این اطلاعات جمعیت شناختی و روانشناختی، تقریبا درمورد سایر بازاریابی B2B چیست؟ فعالیت‌های بازاریابی که پس از این قدم اجرایی می‌کنید، به شما اطلاعات می‌دهند و این اطمینان خاطر را برای شما فراهم می‌کنند که محتواهای شما توسط افراد مناسبی که شنونده‌ها و بیننده‌های خوبی هستند، مشاهده می‌شوند (ودرنهایت هیچکدام از منابع شما هدر نمی‌رود).

وبسایت خود را ایجاد کنید

بازاریابی دیجیتال بدون یک وبسایت آموزنده و بازاریابی B2B چیست؟ جذاب، کارایی چندانی نخواهد داشت. بیش از80% خریداران قبل از خرید، وبسایت را می‌بینند. علاوه بر این، از آنجا که چرخه فروش b2b معمولا بسیاری از بازیگران اصلی چرخه خرید و فروش را درگیر می‌کند، وبسایت‌ها روش‌های ساده و آسانی برای تاثیرگذاری و به اشتراک گذاشتن اطلاعات مربوط به محصول یا خدمات شما هستند.

حضور دیجیتالی خود رابهینه کنید

وبسایت شما علاوه بر قابل دسترسی بودن، باید حاوی اطلاعات خوب و جذابی برای کاربران باشد. شما می‌توانید اینکار را با سئو on-page و تاکتیک‌های سئوی تکنیکال به سر انجام برسانید. تاکتیک‌ها شامل همه‌ چیز از متن جایگزین عکس و توضیحات متا گرفته (آنچه بازدید کنندگان شما می‌توانند ببینند) گرفته تا داده‌های ساختار یافته و سرعت سایت (آنچه بازدید کنندگان شما نمی‌توانند ببینند) می‌شوند.

سئوی off-page نیز نقش مهمی را ایفا می‌کند و به استراتژی‌های لینک سازی خارجی و شبکه‌های اجتماعی اشاره دارد.

کمپین‌های PPC را اجرا کنید

حضور دیجیتالی خود را با تبلیغات پرداخت به ازای هر کلیک (PPC) که این امکان را برای شما فراهم می‌کند تا از طریق موتورهای جستجو و سایر پلتفرم‌های تبلیغاتی‌، محتوا و برندخود را به مخاطبان جدید نشان دهید، ثبت کنید. توصیه ما این است که سرمایه گذاری PPC خود را با تبلیغات بیشتر روی محصولات یا خدمات خاصتان، مانند شخصیت برند، محتوای بلاگ یا شبکه‌های اجتماعی، به حداکثر برسانید.

بهترین روش برای بهبود بازگشت سرمایه از طریق تبلیغات پولی ایناست که:

1. بتوانید با توجه با داده‌ها، پرسونای خریداران خود را تشخیص دهید
2. بتوانید محتواهایی را که باعث بالا رفتن ارتباطات می‌شوند تقویت کنید.

به عنوان مثال، خیلی بعید به نظر می‌رسد که مشتری جدید یک برند که تاکنون هرگز نام شما را نشنیده است، به دنبال محصول خاصی از شرکت شما باشد. او ممکن است در نتیجه جستجو بر اساس منطقه جغرافیایی و یا ویژگی خاص یک محصول، به برند شما برسد.

برای دست یابی به بیشترین تعداد مشتریان بالقوه، هزینه کنید تا بتوانید گروه‌های مختلفی از افراد را مورد هدف تبلیغات محصولات و یا خدمات خود قرار دهید.

بازاریابی محتوایی b2b

ما در مورد چگونگی تمرکز مشتریان b2b برتخصص، منطق و تمایل به آموزش صحبت کرده‌ایم. چه ابزاری بهتر از بازاریابی محتوای B2B برای برآورده کردن این اولویت‌ها وجود دارد؟

یک استراتژی بازاریابی محتوایی، اطلاعات ارزشمندی را در اختیار مشتریان قرار می‌دهد و دقیقا درباره همان چیزی که مشتریان به دنبالش هستند، اطلاعات می‌دهد. لازم به ذکر است که بازاریابی محتوایی از اقدامات در راستای سئو نیز پشتیبانی می‌کند؛ که شامل پیش بینی آنچه مخاطب شما به دنبالش است، کمک به او در کشف وبسایت و محتوای شما و تبدیل او به مشتری بالقوه است.

درواقع، 80% از تصمیم گیرندگان در حوزه کسب و کار ترجیح می‌دهند از یک مقاله اطلاعات مرتبط را به دست آورند تا اینکه از یک تبلیغ برای افزایش دانش خود استفاده کنند. با علم به این موضوع، شما باید نسبت به استراتژی تبلیغات سنتی، منابع مشابه ای را در بازاریابی محتوایی خود بگنجانید.

ازآنجا که سفر خریدار b2b نسبت به سفر خریدار b2c کمی متفاوت است، محتوایی که برای استراتژی بازاریابی محتوایی b2b خود ایجاد می‌کنید ممکن است خیلی بیشتر از محتوایی باشد که خودتان به عنوان یک مشتری دیده‌اید.

بازاریابی شبکه‌های اجتماعی b2b

آیا می‌دانید 75 درصد از خریداران b2b و 84% ازمدیران رده بالا، برای خرید از شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند؟ بازاریابی درشبکه‌های اجتماعی فقط مختص کسب وکارهایی نیست که مشتریان خاص را هدف قرار می‌دهند.

بسیاری از شرکت‌های b2b نیز با بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی درگیر هستند. استفاده از شبکه‌های اجتماعی برای برقراری ارتباط با مشتریان تجاری دشوارتر است و دلیلش می‌تواند این باشد که به طور معمول چرخه فروش در بازاریابی b2b طولانی‌تراست.

3 راهکار موفقیت در بازاریابی b2b

راهکارهای موفقیت در بازاریابی تجارت به تجارت شامل موارد زیر می‌شوند:

1. قرار دادن خود در جایگاه مشتری

از آنجا که امروزه بازاریابی b2b مطابق باخواسته‌ و نیازهای مشتریان پیش می‌رود؛ همدلی با آن‌ها به یکی از مهارت‌های مهم تبدیل شده است. بازاریابی امروزی شامل مجموعه فعالیت‌هایی است که همراه با مشتری و با کمک او انجام می‌شود؛ بنابراین بهتراست از واژه‌ها و اصطلاحاتی مانند تعامل، مشارکت و کمک استفاده کنید.

یکی از مهم‌ترین راهکارهای موفقیت در بازاریابی فروش سازمانی این است که نیازهای مشتریان را درک کنید و محصول یا خدماتتان راه گشای مشکلات آن‌ها باشد. برای این منظور باید بیشتر حواس خود را متوجه پاسخگویی سریع‌تر و بهتر به نیازهای مشتریان کنید.

2. شناخت تجارت و مشتری

مشتریان بازاریابی صنعتی b2b انتظار دارند فردی که قصد فروش یا ارائه خدمات به آن‌ها را دارد، در کارش تخصص داشته باشد. شناختن مدل کسب و کار و نیازهای مشتریان b2b به تحقیقات گسترده در مورد تجارت و نحوه بازاریابی محصولات یا خدمات بستگی دارد.

تبدیل شدن به یک متخصص، زمینه را برای برقراری روابط موثرتر و در نتیجه فروش بهتر فراهم می‌کند. همچنین در شناسایی مشتریان بالقوه و تعیین محل هدایت تبلیغات، بسیار مؤثر خواهد بود.

3. برقراری روابط با مشتریان

بلافاصله بعد از اینکه مشتریان به برند شما اعتماد کردند، به دنبال این نباشید که هر چه سریع‌تر محصول خود را به آن‌ها بفروشید.

یکی از مهم‌ترین اهداف بازاریابی فروش سازمانی این است که با مشتریان ارتباط برقرار کنید. درواقع هر چه اطلاعات بیشتری از مشتریان در اختیار داشته باشید، می‌توانید بر اساس روش‌های موثرتر و معنادارتری به آن‌ها خدمت کنید.

برقراری روابط مؤثر با مشتریان منجر به معامله و تعامل مداوم و همیشگی با آن‌ها خواهد شد.تمرکز خود را روی مدیریت روابط و ایجاد ارتباطات مستمر بگذارید.

سخن پایانی

بازاریابی زمانی مؤثر می‌شود که مخاطبان را بشناسید و بدانید هیچ مخاطبی مهم‌تر از مشتری تجاری نیست. بازاریابی شما باید به گونه‌ای باشد که به مشتریان بگوید چگونه تجارت شما می‌تواند به تجارت آن‌ها کمک کند.از نکات و استراتژی‌های بازاریابی b2b گفته شده در این مطلب، برای درک مخاطبان و پرسونای خریدار استفاده کنید. اگر روی مخاطبان تمرکز کنید، بازاریابی شما موفق‌تر بوده و این امر منجر به افزایش فروش خواهد شد.

سوالات متداول

فرآیند خرید b2b سفری است که خریداران و گروه‌های خرید برای تکمیل خرید از یک بازاریاب b2b طیمی‌کنند.

ساده صحبت کنید.مشتریان B2B وقت ندارند مفاهیم دشوار را درک کنند.
به جای حرف زدن عمل کنید.دربیشتر موارد یک تصویر بیشتر از هزار کلمه را بیان می‌کند.
اعتماد ایجاد کنید. از مشتریان قدیمی بخواهید در جذب مشتریان جدید به شما کمک کنند.

بازاریابی B2B چیست؟ مزایا و معایب این روش بازاریابی را بشناسیم

بازاریابی تجارت به تجارت (Business to Business) و یا به اختصار B2B، یکی از بازاریابی های مهم و سودآور در دنیای تجارت است که طرفین معامله دو کسب و کار مختلف هستند؛ اگرچه با شنیدن واژه بازاریابی، مفهوم یافتن مشتری برای محصول در ذهن ما تداعی می شود اما B2B شکلی دیگر از بازاریابی است که در آن ارتباط مستقیم با مصرف کننده وجود ندارد و هر دو طرف معامله صاحبان مشاغل هستند. هدف در این نوع تجارت، ارائه کالا به مصرف کننده نیست و برای رسیدن کالا یا خدمات به مشتری نهایی، ممکن است بسیاری از شرکت ها به صورت زنجیره ای به یکدیگر متصل شده و هرکدام بر روی کالا یا خدمت موردنظر تاثیر گذاشته و در نهایت به مشتری ارائه شود.

b2b چیست؟ از جمله استراتژی های تجارت B2B، قیمت پایین همراه با سود بالا است و همچنین توجه شرکت ها عمدتاَ معطوف به کسب فرصت های مناسب برای معرفی برند خود به سایر کسب و کارها می باشد. شرکت هایی در این تجارت موفق ظاهر می شوند که با دیگر شرکت ها تعامل خدمات و کالا داشته باشند.

با گسترش روز افزون تجارت الکترونیک ، این نوع بازاریابی نقش مهمی در شبکه معاملات آنلاین یافته است، به گونه ای که برخی از این نوع تجارت ها به حوزه اینترنت و به شرکت های نرم افزاری نیز مرتبط شده است.

سپنجا

تفاوت بازاریابی B2B و B2C چیست؟

بازاریابی B2C شکلی دیگر از بازاریابی است که معاملات بین شرکت و مشتری اتفاق می افتد و به کسب و کارها این امکان را می دهد تا به صورت مستقیم و موثرتر با مصرف کننده در ارتباط باشند.

تفاوت اصلی بازاریابی B2B و B2C همانطور که از تعاریف آنها مشخص است در مشتری هدف است. در حقیقت می توان گفت، بازاریابی B2B شکل کامل تری از بازاریابی B2C می باشد که در آن تعداد تراکنش ها زیاد بوده و نوعی بازاریابی بلند مدت است. همچنین در آن، کالا یا خدمات یک شرکت توسط شرکت دیگر تبلیغ می شود. نرخ بازگشت سرمایه نیز در B2B از اهمیت بالایی برخوردار است حال آنکه در B2C اهمیت زیادی ندارد. این نکته را توجه داشته باشید که هر یک از این روش های بازاریابی کلمات کلیدی خاص خود را دارند.

مزایا و معایب تجارت B2B چیست؟

بازاریابی B2B دارای مزایای چشمگیری است که موجب توجه شرکت ها به این نوع تجارت شده است. به عنوان اولین و مهم ترین مزیت این نوع تجارت، می توان به حجم بالای مبادلات در آن اشاره کرد؛ در حقیقت با فروش کالا یا خدمات خود به یک بیزنس دیگر، کانال جدیدی در فروش خود به وجود می آورید و مشتریان بیشتری می یابید. از این نکته نباید غافل شد که در این شیوه از تجارت، اگرچه شما مجبور به تخفیف بیشتر نسبت به فروش مستقیم به مشتری هستید، اما حجم بالای فروش موجب سود بالاتری نیز می گردد.

مزیت مهم دیگر این تجارت، فروش های ادامه دار و ثابت است. با توجه به وابسته بودن تجارت ها به یکدیگر، اگر شما بتوانید با ارائه محصول یا خدمات با کیفیت ، رضایت تجارت دیگر را کسب کنید به راحتی می توانید همکاری خود را در بلند مدت حفظ کنید.

همانطور که پیشتر اشاره شد، در تجارت B2B امکان معرفی برند وجود دارد پس به راحتی می توان در معرض دید افراد و بیزنس های بیشتری قرار گرفت. تجربه ثابت کرده است که تعاملات با شرکت های تجاری و چند جانبه، موجب معرفی و پیدایش فرصت های بیشتر شده است.

از دیگر مزایای این تجارت می توان به زمان که از فاکتورهای مهم در هر مقوله ای است، اشاره کرد. همه ما به خوبی می دانیم که اتلاف وقت موجب شکست در تجارت می گردد، اما در بازاریابی B2B، به دلیل تعداد پایین تر شرکت ها نسبت به مشتریان مستقیم، سرعت آماده سازی سفارش و ارائه خدمات و محصول بیشتر می گردد و از اتلاف زمان جلوگیری می شود. در حقیقت میزان زمان برای صرف تعداد زیادی از مشتریان با سفارش پایین، جای خود را به مشتریان کمتر با سفارشات بالاتر می دهد. و همچنین این امر هزینه های کمتر را نیز در پی خواهد داشت.

از رایج ترین معایب این نوع بازاریابی، محدود بودن بازار هدف و یافتن مشتریان در زمینه کاری مختص خود می باشد که کمی موجب نگرانی در این حوزه شده است.

همچنین اعمال تخفیف های بالا برای فروش عمده نیز از جمله معایب این نوع بازاریابی به شمار می رود که همانطور که در بالا به آن اشاره شد، حجم بالای فروش می تواند این نگرانی را برطرف کند.

شیوه پیاده سازی بازاریابی B2B چگونه است؟

در بازاریابی B2B برخلاف بازاریابی های دیگر، تبلیغات و روش های متداول، گزینه مناسبی برای معرفی محصول یا خدمات یک شرکت به شرکت های دیگر نیستند! در نتیجه بهترین گزینه داشتن یک سایت مناسب است تا بتوان با بهینه سازی آن ، محصولات و یا خدمات را در معرض دید تجارت های دیگر قرار داد. از قدرت سئو در این حوزه غافل نشوید.

داشتن یک وب سایت کامل که بتواند شرح حال کاملی از محصولات و یا خدمات شما ارائه دهد، یکی از گزینه های پیش رو می باشد. راه های دیگری نیز وجود دارد که می تواند شما را در پیاده سازی بازاریابی B2B یاری دهد از جمله:

رسانه های اجتماعی: این رسانه ها در سال های اخیر به خوبی ثابت کرده اند که قدرت بالایی در انتشار اخبار و معرفی کسب و کارها دارند. پس با تولید محتوای مناسب به خوبی می توانید یک معرفی جامع از خود به نمایش بگذارید و مشتریان خود را شناسایی و جذب کنید.

نمایشگاه های تجاری: هر ساله شاهد برگزاری نمایشگاه های تجاری مختلف در کشور هستیم که به منظور فعالیت های اقتصادی و با حضور تجارت های مختلف برگزار می شوند، این نمایشگاه ها می تواند مکانی مناسب برای برقراری ارتباط با سایر تجارت ها باشد.

سیستم خبرنامه: از دیگر امکانات متداول ایجاد شده در این حوزه، سیستم خبرنامه می باشد که با عضویت در آن می توانید با استراتژی ایمیل مارکتینگ به جذب مشتری بپردازید.

برگزاری وبینار: وبینارها و کنفرانس های اینترنتی با هدف معرفی محصولات و خدمات شما به مشتریان از جمله اقدامات مفیدی است که می تواند به دیده شدن شما کمک شایانی نماید تا به صورت آنلاین مشتریان مناسب خود را جذب کنید. شرکت سئوکار با سالها تجربه می تواند در این روش بازاریابی به شما کمک نماید.

اصول بازاریابی b2b چیست؟

بازاریابیb2b نوعی بازاریابی پرسود و پویا بین دو سازمان یا بیزنس مختلف است که امروزه با گسترش رسانه‌های اجتماعی، توسعه بیشتری پیدا کرده است. این بازاریابی بستری قوی برای کسب و کار‌ها فراهم کرده است تا بتوانند به صورت غیر مستقیم به فروش محصول بپردازند یا خدمات ارائه دهند. اینترنت نیز با بهبود تعامل با مخاطب و مشتری زمینه‌ای قوی برای تجارت آنلاین و بازاریابی محتوایی ایجاد می‌کند که صاحبان کسب و کار می‌توانند به خوبی از آن بهره ببرند.

موفقیت بازاریابیb2b در سطح اینترنت و شبکه‌های اجتماعی را می‌توان بهره‌مندی درست از اصول دیجیتال مارکتینگ دانست. مای کاستومر که در این زمینه فعالیت می‌کند این مقاله را برای شما تهیه کرده است تا با برخی اصول بازاریابی b2b آشنا شده و به صورت هدفمند از آن در کسب و کار خود استفاده نمایید.

بازاریابی b2b چیست؟

بازاریابیb2b همان بازاریابی تجارت به تجارت بوده که از عبارت Business to Business Marketing برگرفته شده است. در واقع این نوع بازاریابی به تعاملات بین دو کسب و کار مختلف باهم گفته می‌شود. به این صورت که یک بیزنس، محصولات یا خدمات خود را به کسب و کار دیگری می‌فروشد یا در ازای آن سرویس دیگری دریافت می‌کند. امروز این نوع بازاریابی در کسب و کار‌های اینترنتی هم رشد پیدا کرده و در حوضه تولید محتوا نیز وارد شده است. برای مثال بسیاری از شرکت‌های تولید نرم‌افزار و آنتی ویروس به سایت‌هایی که در این حوزه فعالیت دارند نمایندگی فروش داده‌اند.

اصول بازاریابی موفقیت‌آمیز b2b

بازاریابی b2bمی‌تواند بستر مناسبی برای گسترش کسب و کار‌ها و مبادلات تجاری فراهم کند. این نوع بازاریابی اصولی دارد که به کارگیری آن‌ها منجر به نتایج موفقیت‌آمیزی برای بیزنس‌ها می‌شود. در ادامه بازاریابی B2B چیست؟ این بخش، تعدادی از فواعد و اصولی که در این کار ملزم به اجرای آن هستید را شرح می‌دهیم.

شناسایی دقیق جامعه هدف

یکی از اصول بازاریابی تجارت به تجارت این است که مخاطب را بشناسید سپس هدفگذاری کنید. مثلا هنگامی که نمایندگی فروش محصول خود را به یک کسب و کار آنلاین می‌دهید جستجو کنید که آیا جمعیت هدف آن کسب و کار از این خدمات می‌تواند بهره ببرد. پس از انتخاب جامعه هدف، به بازخورد‌ها توجه کنید. برای این کار می‌توانید تحقیق و نظر سنجی کنید. چرا که این یک اصل مهم و ضروری برای ادامه بازاریابی است.

تعامل با مخاطب

اگرچه طبق اصول بازاریابی b2b با یک سازمان دیگر در تعامل تجاری هستید اما باید تعاملات خود با مخاطب را نیز گسترش دهید. به تولید محتوا در مورد خدمات و محصولتان بپردازید و در اختیار مخاطب قرار دهید. وب سایت راه‌اندازی کرده و سرویس‌ها یا محصولاتی که ارائه می‌دهید را برای مخاطب شرح دهید. از طریق سایت و دیگر رسانه‌ها می‌توانید به منظور برند‌سازی، بهبود سرنخ و تعامل با مشتری استفاده کنید. برگزاری کنفرانس‌های اینترنتی و وبینار از دیگر راه‌های گسترش قیف فروش و افزایش مشتری ثابت است.

تهیه ویدئو از محصول یا خدمات

تولید محتوا یکی ار را‌های جذب مخاطب و حفظ مشتری است. بنابراین به هر نحوی که می‌توانید در مورد محصول‌تان محتوا تولید کنید و در دسترس مخاطب قرار دهید. علاوه بر تولید محتوای متنی می‌توانید به تولید محتوای ویدئو‌هایی بپردازید و در آن در مورد محصول، مزایای استفاده و طرز کار با آن توضیح بدهید.

بازاریابی محتوا

بازاریابی محتوا که از زیر مجموعه‌های دیجیتال مارکتیگ به حساب می‌آید یکی از مفید‌ترین اصول b2bاست. با استفاده از این استراتژی می‌توان از اینترنت و شبکه‌های اجتماعی در جهت فروش محصول و خدمات استفاده مفید کرد. تولید محتوای جذاب و باکیفیت به جذب مخاطب و تبدیل آن به مشتری دائمی کمک می‌کند. منجر به بهبود تعامل با مخاطب و مشتری می‌شود و در رشد کسب و کار مؤثر است. به کارگیری اصول سئو و تکنیک‌های استفاده از کلمات کلیدی و بک لینک‌ها که منجر به افزایش رتبه سایت در گوگل می‌شود نیز در این استراتژی اهمیت بالایی دارد.

راه‌اندازی غرفه در نمایشگاه‌ها

یکی از اصول بازاریابی b2b استفاده هوشمندانه از فرصت‌ها است. برگزاری نمایشگاه‌های تجاری بهترین فرصت برای ارائه خدمات کسب و کار شما هستند. هر ساله نمایشگاه‌های متخلفی در زمینه تجارت و اقتصاد در ایران برگزار می‌شود. بنابراین می‌توانید یک غرفه برای خود اجاره کنید و باتعداد زیادی مشتری ارتباط برقرار کرده و به معرفی محصول و خدمات‌تان بپردازید. شرکت در نمایشگاه‌های آنلاین چون الکامپ و تلکام نیز از جمله فرصت‌هایی است که برای کسب و کار خود می‌توانید ایجاد کنید.

بهره‌مندی از قابلیت‌های رسانه‌های اجتماعی

در بخش‌های قبل نیز اشاره‌هایی به مزایایی رسانه‌های اجتماعی کردیم. شما به عنوان صاحب یک بیزنس که بازاریابی b2bانجام می‌دهد می‌توانید از شبکه‌های اجتماعی مختلف برای تعامل با مشتری و افزایش فروش محصول استفاده کنید. امروزه این رسانه‌ها بستری مناسب برای معرفی هدفمند خدمات و محصولات به شمار ‌می‌روند. شیوه اجتماعی اینستاگرام یکی از پرمخاطب‌ترین رسانه‌ها است که می‌توانید به منظور بازاریابی از آن استفاده کنید. لینکداین را نیز از موفق‌ترین شبکه‌های اجتماعی برای تجارت می‌دانند.

سخن پایانی

بازاریابیb2b نیازمند به کارگیری استراتژی‌هایی است که هر یک اصولی دارند. بخشی از این بازار‌یابی به حوزه بازاریابی محتوایی و دیجیتال مارکتینگ مربوط می‌شود. امروزه این حوزه نقش به سزایی در معاملات تجاری، خرید و فروش‌ها و ارائه سرویس‌های مختلف در سراسر جهان دارد. آژانس دیجیتال مارکتینگ مای کاستومر نیز با برخورداری از کارشناسان موفق در این زمینه در راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی، طراحی سایت ، مدیریت شبکه‌های اجتماعی، سئو سایت وغیره آماده ارائه خدمات به شما عزیزان است. برای دریافت خدمات مشاوره در این زمینه می‌توانید با مشاور ارشد و مدیر تیم مای کاستومر مهندس معراج معمارنسب ارتباط برقرار نمایید.

بازاریابی صنعتی یا بازاریابی B2B چیست؟

به بازاریابی کالا‌ها توسط تجارت به یک شغل دیگر را بازاریابی صنعتی و یا بازاریابی تجارت به تجارت می‌گویند. که اصطلاحا آن را با حروف مخفف B2B معرفی می‌کنند. در اواخر سال 1990 این بازاریابی به بیشترین حد بازدهی خود رسید. کالا‌های صنعتی که در بازاریابی صنعتی مورد استفاده قرار می‌گیرند کالاهایی هستند که معمولا برای تولید آن‌ها از چند نوع کالای دیگر استفاده می‌شود. در ادامه برای توضیح بیشتر مطلب در سایت پزشک کسب و کار ما را همراهی کنید.

روند فروش بازاریابی B2B

بازاریابی صنعتی بیشتر به حالت تک به تک و حضوری با استراتژی قوی و شناخت بهتر از مشتری آینده نگر انجام می‌شود. در این بازاریابی، افرادی فوق حرفه ای و دوره دیده برای انجام فرایند خرید اقدام می‌کنند که در کنار این افراد، مشاورانی زبردست برای نظارت وجود دارد. همچین در فرایند فروش باید یکسری فرایند‌ها از جمله تهیه مناقصه، واکسیناسیون، واجد شرایط بودن و. مد نظر گرفته شود. در کل فرایند فروش و یا خرید کاری دشوار و پیچیده می‌باشد که حتما باید توسط متخصصین واجب شرایط انجام شود.

تاثیر مناقصه رقابتی بر بازاریابی صنعتی

اکثر خرید‌ها در بازاریابی صنعتی بیشتر به صورت رقابتی انجام می‌شود. در این شرایط فروشنده‌ ای موفق‌تر است که نسبت به سایر رقبای خود از تجربه کاری و تحصیلات بالایی برخوردار باشد.

1. پرونده تجارت برای خرید را کامل کنید.
2. شرکت خریدار نوع خرید و هدف خود را مشخص کند.
3. دریافت محصول کاملا توافی بین خریدار و فروشنده می‌باشد.
4. سرمایه مورد نظر برای خرید محصول در دسترس باشد.
5. تیم خرید آماده باشد.

با رعایت تمامی نکات بالا میتوانید خریدی عالی داشته باشید.

با یک دید کلی در دنیای بازار می‌توان متوجه شد که تامین کنندگان محصولات به وفور در دسترس می‌باشند که این عامل موجب خریدی راحت‌تر و با کیفیت‌تر می‌شود. البته باید این موضوع را هم مد نظر بگیرید که همیشه خرید به صورت مناقصه ای انجام نمی‌شود چرا که فرایند مناقصه ای امری بسیار پر هزینه و زمان بر می‌باشد.

رفع نیاز‌های خریداران با کمک بازاریابی صنعتی

تیم فروش B2B برای بالا بردن درصد فروش محصولات خود و همچنین جذب بهتر مشتری اقدام به فروش به صورت حل نیاز‌های مشتری کرده است. در این فرایند نیاز مشتری شناسایی شده و با توجه به نوع نیاز ارائه کالا انجام می ‌شود .

پس شما می‌توانید با کمک بازاریابی صنعتی به بالاترین سطح خرید و فروش خود برسید.